怎么样经营淘气堡才能留住客户的心?

人气: 更新时间:2019-11-03
如何经营淘气堡
  对于淘气堡经营者来说,什么才是王道?当然是赚钱。那么问题来了,赚钱的前提是什么,客源!纵观大大小小形形色色的淘气堡,凡是上乘的淘气堡无不人满为患!那么作为经营者的我们怎么样才能留住客户呢?
  一般来说孩子玩耍的儿童游乐设备针对的是0-12岁左右的儿童,推算得知家长大概为25-35岁左右。作为引导和主导孩子消费的经济掌权者,分析家长比分析孩子来的更为重要,孩子不过喜欢玩具和新奇的游乐设备。这些家长多为80后,而80后的主要特点是接受新生事物快,学习能力强,性格独立自主,敢想敢做等。经营者需要根据这些来分析他们的消费习惯、兴趣爱好、沟通方式等。当你足够的了解客户,就能了解客户的需求,也就有办法留住客户。
  收集客户的资料,从第一次来的客户就要做好抓住这个客户的打算,淘气堡经营者最好自己设计客户信息表格,提醒一点,客户的资料一定是越详细越好,所指的客户是小孩和家长,比如两者的生日、手机号码、微信、qq、兴趣爱好、对什么过敏啊等等,达到让客户觉得人性化、温暖、贴心的目的。
  拿到这些资料后要保证及时有效地跟客户进行沟通交流,这一点很重要。可以建立微信讨论组或者qq群,让客户参与进来,无论是对儿童游乐设备的意见或者建议,还是起一个让大家就孩子沟通的平台。调动客户的积极性,也有助于游乐设备的不断改善,客户需要的游乐设备才是好的、有用的游乐设备。客户帮助选择游乐设备远比自己选择来的更有效果。如果条件允许,还可以申请个公众号,更大的推广。让广大客户了解淘气堡的最新动态,游乐设备的更新,介绍游乐设备的好处和安全性等等,让家长放心。
  很多家长过于对孩子关心,要自己看管孩子,那么长的时间如何让家长愉悦的度过这是一个值得研究的课题。比如准备些这个年龄段人群爱看的书籍,提供wifi,准备点贴心的小吃。还可以附带咖啡,茶饮产业的发展。将贴心时刻发挥出来,节假日,客户生日要充分的利用好。问候语、小礼品或者儿童游乐设备免费消费券,小小的细节让客户感动。让他觉得得到了重视,自然不会离开,关键在于是否用心。
  这些建议还不错吧,还有什么比抓住一个客户的心更有效的呢?在越来越细致化经营的今天,淘气堡经营者只有在更小的细节上体现出更优秀的服务,才能在这个巨大市场上分到一杯羹!

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2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
淘气堡乐园宣传的推广宣传,可以是“海陆空”全方位的。从开始时的促销送券到乐园门票的定价,定价要根据当地的消费水平来定,还要建立乐园会员档案,与幼儿园亲子互动馆等活动,定期举行优惠活动等。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
淘气堡的经营,单独经营单一的淘气堡一般没有其它组合淘气堡效益好。孩子们爱玩爱动,单一的淘气堡并不能长久的吸引孩子们的目光。我们可以在规划淘气堡场地时,就事先设置好一些放置打老鼠机,数字机,三座转马,旋转飞机等相应的配套设施。这样能给孩子们更多的选择,也能更长久的对收益起到相应的作用。在经营模式上更要不断创新,不能停滞不前,要想方设法给孩子们新的玩具和玩法。另外可以设置会员卡搭配,按具体情况去做相应的事宜。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
  会员制度是淘气堡乐园运营中最常见的一类方式,单次收费较贵,办理会员卡,一次缴纳多次的费用,可以优惠很多,这样回笼资金会快,既能方便管理客户也能留住客户。

  节假日或周末促销活动既可以回馈会员客户,同时也是吸纳新客户的好时机,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。要做到儿童乐园不断地吸引儿童,就需要从多个方面入手,把一切目光聚焦在孩子身上,站在孩子的角度考虑问题,适当的活动可以很好地为乐园聚集人气和提升乐园知名度。

  总之要开好、运营好淘气堡室内儿童乐园,最好有一套完整的运营的方案,做到面面俱到,注重细节,在长久的运营中调整、更新设备,保持乐园的可玩性、趣味性和新鲜感。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
正确的经营模式是盈利的保障。开业前宣传是必不可少,可在小区周围散发宣传单,让在附近的人了解服务的内容、价格及热线电话等。营业期间可在晚间或周末特选一个时间段,可尝试免费开设一些家长早教知识培训班,让家长们意识到早期教育的重要性,以及如何保护好低龄的孩子、如何开发孩子的智力以及锻炼孩子的身体能力等。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
在节假日时做一些优惠活动,吸引顾客上门来办理会员卡。很多小孩子是没有多大主动意识的,我们可以通过平时举办的优惠或者活动让家长更愿意带小朋友来淘气堡。
比如在平时举办一些比赛、知识讲座等互动性强的活动,纯娱乐性的乐园已经无法满足家长孩子的需求,寓教于乐的淘气堡才更适合孩子的健康成长,家长也会愿意带孩子来这类场所游玩。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
  在淘气堡的运营阶段,需要考虑采用什么样的运营模式。比如在开业前,要做好万全的宣传工作,可在附近区域发放宣传单,在团购网站上发布促销打折信息,在客流量相对较小的时段,开展一些特价打折活动,免费开设早教知识课堂,让家长认识到早教对儿童成长的重要性以及儿童乐园的寓教于乐等功能。

  在淘气堡经营一段时间后,有了稳定的客源,这时,可以鼓励一些老客户办理会员卡并给予一定的优惠,以进一步提高客户黏着度。此外,还可以联合附近的早教班、幼儿园等组织举办一些小型的集体活动,提高人气。氛围对淘气堡而言尤为重要,孩子们都喜欢聚集在热闹的地方。如果没有人在淘气堡玩的话,孩子们也不会感兴趣的。

  淘气堡的经营,一般情况下,经营单一的淘气堡会比其他组合的淘气堡效益要低。孩子们爱玩爱动,单一的淘气堡并不能长久的吸引孩子们的目光。我们可以把小型的儿童游乐设备放在淘气堡外围,如打老鼠机、数字机、三座转马、旋转飞机等。这可以给孩子们更多的选择,同时也对更长远的利益起到相应的作用。为了最大程度上获取丰厚收益,我们需要在经营模式上不断创新。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
在节假日时做一些优惠活动,吸引顾客上门来办理会员卡。很多小孩子是没有多大主动意识的,我们可以通过平时举办的优惠或者活动让家长更愿意带小朋友来淘气堡。比如在平时举办一些比赛、知识讲座等互动性强的活动,纯娱乐性的乐园已经无法满足家长孩子的需求,寓教于乐的淘气堡才更适合孩子的健康成长,家长也会愿意带孩子来这类场所游玩。