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室内儿童淘气堡乐园的细节决定乐园诚意!
  • 时间:2018-09-18
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一、 室内儿童淘气堡乐园的服务细节 1.见到家长儿童过来游玩第一时间要微笑,并说“欢迎光临XX儿童淘气堡乐园”; 2.双手递卡给顾客,并说“谢谢”; 3.耐心的帮小朋友洗手带手环,并且引导顾客把鞋子摆放好; 4.见到每一位顾客手机或贵重物品拿在手上,提醒顾客保管好自己随身带来的物品,以免丢失; 5.看到小朋友流鼻涕,及时递纸巾给顾客,家长不在时工作人员要主动帮小朋友擦一下,以免给其他家长留下不好印象,也以免小朋友把鼻涕擦到室内儿童淘气堡乐园设备或场内; 6.看到小朋友哭必须要第一时间跑过去安抚,以免家长或顾客对乐园的服务态度产生不好的印象。  定制儿童乐园,室内儿童乐园厂家只选奇奇乐园康体www.kaiqileyuan.com 二、室内儿童淘气堡乐园的卫生细节 1.看到室内儿童淘气堡乐园地上有鞋子要及时捡起; 2.室内儿童淘气堡乐园员工自己穿过的鞋子,必须要摆放回鞋柜; 3.前台外面的地要时刻保持干净,脏了要马上拖干净,凳子摆好。 4.晚上下班要把前台桌子收拾干净,鞋柜擦干净。并把游乐园里的球(除小球)捡回球池,同时把毛巾晾好; 5.室内儿童淘气堡乐园中午12点左右,晚上6点左右搞前台卫生; 6.当天上班员工清洁完室内儿童淘气堡乐园设备,要在消毒登记本里填写名字。   三、室内儿童淘气堡乐园的安全细节 1.遇到家长鞋子找不见的情况,应立刻帮其寻找,当确认鞋子真的遗失后,请家长留下联系方式,致歉表示乐园不保管不看管任何东西,请顾客谅解!小孩没鞋穿可以先将乐园的小拖鞋穿回去; 2.如果小朋友打架或抢东西玩,员工要立刻制止;看到家长参与进去吵架或打架时,员工要立刻安抚或拉开; 3.小朋友弄湿衣服裤子,第一时间帮他用吹风筒吹干; 4.小朋友骑玩具车公主车等等骑得太快要及时提醒,以免发生意外。   四、奇奇乐园康体温馨提示 1.室内儿童淘气堡乐园的员工尽量要半蹲、笑着帮每一位进场的小朋友消毒洗手,因为人的手上会有很多肉眼看不到的细菌,要是进场消毒一下手可以防止手足口病。洗完手后再用湿纸巾帮小朋友擦干净; 2.进场的小朋友都要量过体温后才能进场游玩,要是发现有发烧或重感冒的小朋友,要立刻阻止进场,要温柔的解释,要用和言善语进行解释; 3.帮小朋友洗完手等,一定要看看家长是否穿好袜子,要是看到家长没穿袜子时,应当善意提醒。一匠心制作儿童游乐设备和室外健身器材设备的淘气堡厂家-奇奇乐园康体。www.kaiqileyuan.com


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